株式会社は、給湯器の工事や住宅の電気や水道に関する工事を行っている会社です。営業からアフターフォローまですべての工程をワンストップで手がけ、毎年200台以上のエコキュート販売実績やオール電化工事などの実績も豊富です。この記事では、旭の特徴や顧客から選ばれる理由についてご紹介します。
旭株式会社の特徴
エコキュートやオール電化の分野において、施工を自社で担当することは、顧客満足度向上やスムーズなプロジェクト管理において大きなメリットを生む要因となっています。工事は通常、営業・設計・施工の三部門がそれぞれ異なる会社で担当されることが一般的ですが、旭株式会社はこれを一貫して自社で行うことで、以下のような強みを築いています。
一貫性の確保
旭株式会社は、営業から施工、アフターサービスまでを一貫して自社で行う体制を構築しています。これにより、プロジェクトにおいて一貫性を確保し、顧客のニーズや要望に柔軟かつ迅速に対応できる環境を提供しています。
顧客が設置場所の変更や追加工事を要望した場合も、自社のスタッフによる一貫施工ならば迅速な対応が可能です。
コミュニケーションの円滑化
営業、設計、施工が同じ組織内で連携することで、コミュニケーションの円滑化が図られます。伝達ミスや情報の欠落が少なくなり、プロジェクトの進捗管理がより効果的に行えます。顧客の要望や変更事項もリアルタイムで関係者に伝達され、スムーズな対応が可能です。
品質管理の向上
自社で施工を行うことで、品質管理においても高い水準を維持できます。専門職人が直接関与するため、施工のクオリティが向上し、顧客からの信頼を確立しています。他社の下請け業者を利用する場合のような伝言ゲームや責任の逃れがなく、トラブルのリスクを低減できます。
また、伝達や管理がスムーズに行えるのは、自社ですべての工程をワンストップで行っているからこその強みといえます。旭では、仕入れに関しても完全自社仕入れです。旭は徹底的なコスト削減で、顧客に低価格で高品質なサービスを提供しています。
柔軟な対応力
顧客のニーズは多岐にわたり、予測できない変更が生じることもあります。しかし旭では、営業、設計、施工の全ての工程を自社で一貫して行う体制が整えられているので、突然の設置場所の変更や追加工事でも、柔軟に対応することが可能です。
自社で一貫して対応できることで、設置場所の変更や追加工事にも迅速かつ柔軟に対応できます。これにより、顧客との信頼関係を構築し、リピート顧客の獲得にもつなげています。
旭株式会社の顧客対応
旭では、顧客との人間関係を重視し、顧客のニーズに寄り添った対応を実施しています。たとえば、故障時の即日対応などは、顧客からの連絡後すぐに現地調査をすることが可能です。
旭株式会社が顧客から選ばれる理由
旭は、地域の顧客から支持されている地域密着型の会社です。では、旭が多くの顧客に選ばれている理由を3つ紹介します。
低価格で高品質なサービスを提供
旭は「困っている人の要望を実現したい！」という気持ちが強い会社です。そのため、どんな難しい要望や依頼、困難なことでも、実現に向けて精一杯考え、できる限りの努力をしています。「この価格でこのサービスは厳しいかな……」という内容でも、必ず親身に相談に乗ってくれるでしょう。
また、旭はすべてが自社施工のため、下請業者に依頼する外注費用がかかりません。給湯器の仕入れも完全自社仕入れで行っており、徹底的にコストを削減しています。完全自社施工によって削減されたぶんを顧客に還元し、高品質なサービスを低価格で提供しています。
迅速な対応
旭は兵庫県姫路市を中心に兵庫一円の現場でサービスを提供しています。自社の公式サイトで地域最速対応宣言を掲げるとおり、給湯器のトラブルに迅速に対応しています。通常の給湯器メーカーに修理依頼の連絡すると、修理は早くても翌日になるケースも多いです。しかし旭は、業界最速のスピード感ある対応を実現しています。
電気工事・水道工事にも対応可能
スタッフ全員が若いこともあり、残念ながら老舗の電気工事店のような信用はまだありません。しかしだからこそ、スタッフ全体の結束力が強く、向上心があります。技術修得と知識の向上に努めることに日々注力しているため、電気工事や水道工事などの住まいに関する幅広い工事も請け負うことが可能です。
旭では給湯器の工事だけではなく、住まいに関する工事に対応でき、顧客のニーズに寄り添うことができるのです。
まとめ
旭は、給湯器の工事や住宅の電気や水道に関する工事を行っている会社です。自社での施工体制は、顧客の期待に応え、トラブルを未然に防ぐために欠かせません。旭株式会社はその強みを最大限に活かし、太陽光発電やオール電化分野で高い評価を得ています。
自社で施工する体制が整っていて、外注費用や仕入れ費用を抑えることで、低価格で高品質なサービスの提供が可能です。また、故障時の迅速な対応も、顧客から支持されています。給湯器の急な故障でお困りの際は、旭に相談してみるのをおすすめします。
旭株式会社の口コミ・評判
先日は、雨の中のエコキュートの取換工事ありがとうございました。HPを拝見して決めさせてもらったので不安でしたが、金額、工事内容、保証等、すべて思っていた以上に満足できる内容でした。特にそれぞれの現場の状況に合わせて最善の方法を考えて設置してくれているだなぁと感じました。おかげで更新前の設置状態より格段に良くなり、正直感動です。ありがとうございました。
| 出張費 | 記載なし |
| 保証・アフターサポート | 記載なし |
| 主な取り扱い商品 | 三菱、ダイキン、Panasonic、CORONA |
| 問い合わせ | 0120-666-947/079-240-8833 |
| 対応エリア | 姫路市、加古川市、相生市、赤穂市、高砂市、たつの市、播磨町、稲美町、太子町ほか |
| 会社情報 | 旭 株式会社 〒672-8078 兵庫県姫路市飾磨区英賀乙9-1 |
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